| 1. Comment réserver un appartement ? |
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Vous choisissez un ou plusieurs appartements qui vous intéressent sur le site et vous nous envoyez un email. Nous regardons les disponibilités pour la période que vous avez choisie et nous vous renvoyons une réponse. Si un des appartements ou les appartements que vous avez choisis sont déjà réservés, nous vous proposerons d'autres appartements.
Lorsque vous voulez réserver, nous vous envoyons un contrat par e-mail.
Pour réserver l'appartement :
Tout d'abord, imprimez et renvoyez le contrat signé sur chaque page et le formulaire rempli par fax (+33 04.94.89.01.54). N'oubliez pas de préciser votre mode de paiement pour le dépôt de 50 %. Envoyez ensuite par lettre le même contrat avec votre signature sur chaque page, le formulaire rempli et votre paiement.
L'appartement vous est réservé lorsque nous recevons votre contrat signé et le dépôt de garantie. Nous retenons l'appartement pendant un maximum de 48 heures en attendant le paiement et le contrat. Enfin, nous vous envoyons la confirmation de votre réservation. |
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| 2. Quels sont les moyens de paiement disponibles ? |
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Vous pouvez régler votre location par chèque ou virement bancaire. Le paiement par carte bleue (paiement sécurisé par cryptage SSL) est également disponible. Vous pouvez alors payer en toute sécurité et réserver instantanément l'appartement aux dates désirées.
Les paiements par carte American Express ne sont pas autorisés. |
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| 3. Existe-t-il des documents légaux concernant la location de l'appartement ? |
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Bien sûr. Vous trouverez sur le site un contrat de location et un document vous fournissant l'état des lieux. Vous êtes ainsi assuré du bon déroulement des opérations. |
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| 4. Dois-je souscrire une assurance habitation pour louer un appartement ? |
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Notre assurance couvre les dommages aux biens du locataire et des occupants par suite d'incendies, d'explosion ou de dégâts des eaux. L'assureur prendra en charge les responsabilités locatives et les recours des voisins et des tiers. |
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| 5. Comment payer ? |
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Nous vous demandons un acompte qui s'élève à 50 % du montant du loyer pour la réservation. Vous êtes tenus de nous envoyer le solde du contrat au plus tard quinze jours avant votre arrivée.
Pour prendre connaissance du montant du dépôt de garantie, cliquez sur la rubrique "conditions générales " (solde et dépôt de sécurité). |
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| 6. Devons-nous payer des taxes ? |
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Conformément à la loi française, toute personne résidant dans un appartement doit payer une taxe de séjour. Nos appartements sont classés sur une échelle de deux à quatre étoiles et cette taxe est calculée par rapport à un classement donné aux locaux. Ce classement dépend de la location, de la qualité et de l'équipement.
Les prix sont les suivants :
- pour un studio : 0,78 Euro par jour et par personne.
- pour un deux pièces : 1,00 Euro par jour et par personne.
- pour un trois pièces et plus : 1,20 Euro par jour et par personne.
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| 7. Comment le dépôt de sécurité est-il remboursé ? |
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Après qu'un agent de PARIS 4 RENT ait vérifié l'appartement et si l'état des lieux est validé, le dépôt de garantie vous sera restitué dans les quinze jours du départ du locataire.
Une déduction sera faite, le cas échéant des sommes restantes dues (sommes nécessaires aux éventuelles réparations des lieux).
Quelque soit le mode de paiement utilisé, le dépôt de garantie sera crédité sur votre carte de crédit. |
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| 8. Quelle peut être la durée du séjour ? |
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Nous louons pour une durée minimum de deux nuits.
Il n'y a pas de durée maximum. Vous pouvez louer un appartement aussi longtemps que vous le désirez selon la disponibilité. |
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| 9. Quel jour pouvons-nous arriver ? |
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Vous êtes libres de choisir votre arrivée n'importe quel jour de la semaine. Vous devez indiquer à PARIS 4 RENT, au moins une semaine au préalable, le jour et l'heure précise de votre arrivée. |
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| 10. Quel accueil est réservé à la clientèle ? |
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Vous pourrez récupérer les clés de l'appartement à votre arrivée. Le lieu pour vous permettre de récupérer les clés vous sera communiqué lors de l' envoi du contrat. |
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| 11. Comment le départ et l'état des lieux sont-ils organisés ? |
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Vous devez appeler l'agence deux jours avant votre départ pour décider de l'heure de l'état des lieux, par défaut, il sera effectué à 10H00. Pour les départs le week-end et les jours fériés, un agent de PARIS 4 RENT, vous indiquera où laisser les clés. Si un agent de PARIS 4 RENT constate un préjudice après votre départ, nous vous en informerons et nous déduirons le dédommagement du dépôt de garantie. |
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| 12. Quelles sont les conditions d'annulation ? |
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En cas d'annulation quinze jours ou moins de quinze jours avant l'arrivée, le locataire reste redevable du montant total du loyer.
En cas d'annulation plus de quinze jours avant l'arrivée du locataire, le montant de l'acompte sera retenu. |
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| 13. Quels sont les tarifs de location ? |
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Les tarifs dépendent : - de la durée de votre séjour (tarif dégressif à partir de sept jours de location) - du nombre de personnes occupant l'appartement - des dates de votre séjour (saison haute et basse).
De plus, la durée minimum de location est de deux nuits. |
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| 14. Quelles sont les charges à payer (électricité, gaz, ...) ? |
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L'électricité, l'eau, l'accès à internet, ainsi que le ménage en fin de séjour sont inclus dans le prix de la location. |
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| 15. Les animaux sont-ils autorisés ? |
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Nous sommes désolés, mais les animaux ne sont acceptés dans aucun appartement, sauf accord préalable de PARIS 4 RENT. |
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| 16. A combien s'élèvent les frais d'agence ? |
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Nous avons le plaisir de vous informer que les prix indiqués sur le site Internet et sur votre contrat incluent les frais d'agence. |
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| 17. Doit-on apporter un linge de maison ? |
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Nous fournissons du linge de maison propre dans chaque appartement. Si vous restez plus de deux semaines, nous fournissons un deuxième jeu de linge de maison. |
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| 18. Quel est l'état de propreté de l'appartement ? |
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L'appartement est nettoyé avant votre arrivée. Pendant votre séjour, nous vous demandons de maintenir l'appartement aussi propre que vous l'avez trouvé. Nous pouvons vous fournir un ménage supplémentaire pendant votre séjour au prix de 20 € de l'heure. |
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| 19. Est-il possible de changer d'appartement ? |
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Merci de noter que si nécessaire ou dans un cas d'urgence, nous nous réservons le droit de changer l'appartement que vous avez réservé par un autre avec un même standing, voire supérieur. Si vous désirez changer d'appartement durant votre séjour, nous vous facturerons des frais pour le changement d'appartement. |
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| 20. Autre question ? |
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Dans le cas où nous n'aurions pas répondu à toutes vos questions, reportez-vous aux "conditions générales" ou envoyez-nous un e-mail. |
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